İade Politikası (Refund Policy)
1. Genel
Bu site üzerinden satın alınan dijital ürünler ve kurslar için aşağıdaki iade şartları geçerlidir.
2. Dijital Ürünler
Dijital içerikler (video kurslar vb.) satın alındıktan sonra erişim sağlandığı için genel olarak iade edilmez.
3. İstisnalar
Aşağıdaki durumlarda iade değerlendirilebilir:
- Teknik sorun nedeniyle içeriğe erişilememesi
- Yanlış ürün satın alınması (makul süre içinde bildirilirse)
4. İade Süreci
İade talepleri aşağıdaki e-posta adresine iletilmelidir:
info@dsomunkiran.com
Talep, en geç 14 gün içinde incelenir ve sonuçlandırılır.
5. Abonelikler
Abonelik bazlı hizmetlerde:
- İptal işlemi bir sonraki fatura döneminden önce yapılmalıdır
- Kullanılmış süre için iade yapılmaz
6. Ödeme Sağlayıcı
İadeler, ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilir ve ödeme sağlayıcının süreçlerine tabidir.